Creare tichet manual
Tichetele se pot crea automat în urma configurărilor cu website-ul sau a unei adrese de email, dar se pot crea și manual direct în modulul Serviciu de asistență tehnică.
- Accesare modul Serviciu de asistență tehnică
- Accesare meniu tichete - toate tichetele
3. Adăugare tichet nou - butonul nou
4. Completare nume tichet
5. Selectare echipa helpdesk
6. Atribuire utilizator
7. Selectare client
- adăugare etichete - opțional
- adăugare prioritate - opțional
8. Adăugare descriere - secțiunea descriere
