Trimitere produs în garanție
I. Crearea unei locații dedicate pentru produsele returnate în garanție
1. Accesare Modul Stoc – Configurare – Locații – buton Nou(ă)
2. Se denumește Nume locație – Garanție
ATENȚIE! Nu se selectează nicio Locație principală.
3. Se alege Tip locație Locație internă
4. Se bifează Locație retur
5. Se apasă butonul Salvează
II. Crearea tipuri-lor de operații (2 tipuri de transferuri interne)
Pentru a configura cele două tipuri de operații se accesează modulul Stoc – Configurare – Tipuri de operații – Nou(ă)
Primul tip de operație - Transfer în Garanție
1. Nume tip operație - Trimitere în Garanție
2. Tip Operație - Transfer intern
3. Prefix Secvență - GR
4. Locația sursă implicită – depozitul principal (WH-STOCK)
5. Locația destinație implicită Garanție
6. Se salvează
Al doilea tip de operație - Transfer din Garanție
1. Nume tip operație - Primire din Garanție
2. Tip Operație - Transfer intern
3. Prefix Secvență - GR
4. Locația sursă implicită – Garanție
5. Locația destinație implicită - depozitul principal (WH-STOCK)
6. Se salvează
III. Transfer produs în Garanție
Produsul va fi mutat în locația de garanție până când se va stabili cauza problemei:
1. Accesare modul Stoc – Operații – Intern – buton Nou(ă)
2. Se alege contactul (Furnizorul)
3. Tip Operație -Transfer în Garanție
4. Adăugare produs și necesar
5. Accesare buton Marchează De Efectuat
6. Validare transfer – buton Validează
7. Tipărire transfer - butonul Tipăriți
IV. Rezolvare
1) Dacă se înlocuiește produsul sau se repară – se face transferul produsului din locația Garanție în locația depozitului
- Transfer intern nou
- Se alege contactul (Furnizorul)
- Tip Operații - Transfer din Garanție
- Se adaugă produsul și necesarul
2) Retur la furnizor - se face transferul produsului din locația Garanție în locația 01 Dep/Stoc. Se efectuază returul standard
3) Dacă Furnizorul refuză garanția: se va face ajustare de inventar direct în locația Garanție și se va casa produsul sau oricare altă procedură internă:
- Accesare modul Stoc - Operații – Documente inventariere – Nou(ă)
- Se denumește inventarul
- Se alege locația și produsul
- butonul Pornire Inventar
- buton Continuare
- accesare buton (Nouă)
- Se ajustează inventarul, se salvează
- Se validează Inventarul
După validarea inventarului, din butonul Tipărește se poate printa documentul aferent inventarului/ casării produsului.
